Жоқтық сұраныстары құрылымдалған жұмыс процесіне сәйкес келеді: қызметкерлер сұраныс тапсырады, менеджерлер/әкімшілер дереу қарап, мақұлдайды, немесе қабылдамайды, ал баланстар автоматты түрде жаңартылады. Барлық әрекеттер жазылып, түсініспеушілік пен жоғалған сұраныстардың алдын алады.